梁建章:企业家精神应该是不空想,不虚声
言酷 2020-03-25 18:21

  梁建章不空想,不虚声。

  梁建章此次疫情,旅行业的一些技术创新、模式创新也被放大。例如疫情发展早期,携程机票“自助退改”功能迅速升级。外航推出退改政策后,基本在30分钟内,消费者即可在携程APP上看到机票退改费用为“0”元。“全面复工潮”开启后,携程用机器人(行情300024,诊股)给酒店住客提供“无接触服务”,可以在疫情中为酒店住客送餐送小物件,取代真人服务员,降低交叉感染风险;此外,携程疫情中推出“新冠肺炎同行查询系统”,主动匹配订单。如用户乘坐的公共交通工具有最新确诊病例信息,携程可及时通过APP和短信告知。以上举措,都促使消费体验提升。